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- Si deseas darle prioridad a la calidad en tu laboratorio clínico
- Si aspiras a ser un@ verdader@ líder en gestión de calidad analítica en el laboratorio clínico
- Si deseas garantizar la confiabilidad de los resultados de los pacientes
- Si necesitas llevar a tu laboratorio clínico a otro nivel de calidad analítica
- Si deseas aplicar herramientas estadísticas y estrategias de manera sencilla para la toma de decisiones
- Si te sientes comprometid@ con dar el mejor servicio a tus pacientes
- Si deseas dar un enfoque mas eficiente a tu trabajo de gestión analítica
Nota: Programa sujeto al quorum mínimo de estudiantes para su realización.
- Si deseas darle prioridad a la calidad en tu laboratorio clínico
- Si aspiras a ser un@ verdader@ líder en gestión de calidad analítica en el laboratorio clínico
- Si deseas garantizar la confiabilidad de los resultados de los pacientes
- Si necesitas llevar a tu laboratorio clínico a otro nivel de calidad analítica
- Si deseas aplicar herramientas estadísticas y estrategias de manera sencilla para la toma de decisiones
- Si te sientes comprometid@ con dar el mejor servicio a tus pacientes
- Si deseas dar un enfoque mas eficiente a tu trabajo de gestión analítica
Hemos preparado para ti un programa académico lleno de dinamismo y pedagogía de la mano de los mejores expertos invitados en América Latina en cada uno de los temas desarrollados.
Durante 8 meses te guiaremos sobre el planteamiento de estrategias analíticas en el manejo del control de calidad interno y externo en el laboratorio clínico, con el propósito de darte la suficiente seguridad, autosuficiencia y herramientas diarias para la toma de decisiones.
Además de los videos de las clases que podrás ver bajo demanda, tendremos masterclasses con expertos en tiempo real. Estas clases serán subidas a la plataforma Quality Academics, en donde podrás interactuar con todos los alumnos y con los profesores de este gran programa académico.
Cada clase tiene activado un foro en el que podrás compartir tus inquietudes y comentarios además de descargar los materiales utilizados para cada sesión.
¡Te invitamos a unirte a esta comunidad exclusiva de profesionales y técnicos del laboratorio clínico a nivel global! Unidos trabajamos para elevar la calidad del diagnóstico in vitro en los laboratorios clínicos.
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Además de los videos de las clases que podrás ver bajo demanda, tendremos masterclasses con expertos en tiempo real. Estas clases serán subidas a la plataforma Quality Academics, en donde podrás interactuar con todos los alumnos y con los profesores de este gran programa académico.
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*Módulo 1 gratuito disponible hasta el 15 de octubre de 2022
Módulo 1 Introducción al control de la calidad analítica
- Calificación de equipos de la teoría a la realidad
- Aplicando la calificación de equipos
- Identificando y corrigiendo los malos hábitos en el trabajo del laboratorio
- Casos prácticos: detectando los errores en el laboratorio
- Club de revistas
- Materiales de control
Módulo 2 Herramientas estadísticas básicas al servicio del control de calidad
- Historia y conceptos básicos del control de calidad
- Un referente en la planificación del control de calidad
- Herramientas fundamentales I
- Herramientas fundamentales II
- Autoevaluación
Módulo 3 Herramientas estadísticas avanzadas al servicio del control de calidad
- Sesgo y error total
- Requisitos de calidad
- Six sigma
- Taller teorico-práctico
Módulo 4 Hablando con los expertos: control de calidad cuantitativo y cualitativo
- Herramientas de evaluación de desempeño analítico
- Control de calidad en uroanálisis
- Control de calidad en microbiología
- Control de calidad en serología parte I
- Control de calidad en serología parte II
- Programas de ensayo de aptitud o control de calidad externo I
Módulo 5 Verificación de métodos CLSI EP15A3
- Verificación de métodos
- Verificación de métodos: evaluación de la precisión
- Validación de métodos cuantitativos, estimación de BIAS
- Verificación de métodos: evaluación de métodos cualitativos
- Sesión en vivo
Módulo 6 Gestión del riesgo
- Directrices y generalidades
- Directrices CLSI aplicadas a la gestión de riesgos en el laboratorio clínico
- Técnicas para la valoración del riesgo
- Taller de aplicación
- Sesión en vivo
Módulo 7 ISO15189 Laboratorios clínicos: requisitos técnicos para la calidad y la competencia
- Introducción
- Requisitos de gestión
- Requisitos técnicos
- Invitado experto: experiencia en la acreditación del laboratorio
Módulo 8 Desafíos de la calidad
- Certificando la calidad
- POCT
- Otros acreditadores de la calidad
- Nuevas filosofías
- Sesión en vivo
BQ.MgAdm. Roberto Carboni (Chile)
Bioquímico. Master Gestión de Calidad Total. Magister en Administración. Master Business Administration (MBA), Master en Dirección General. Docente Escuela de Postgrado Universidad Diego Portales, Universidad de Santiago de Chile, Universidad Andrés Bello, Universidad San Sebastián.
Instructor de evaluadores y docente ISO 15189 en Cooperación Interamericana de Acreditación (IAAC) y en Organismos Nacionales de Acreditación en Chile, Ecuador, Perú, Panamá y Paraguay.
Auditor Líder de Acreditación ISO 15189. Consultor ISO 15189, Chile, Ecuador, Perú y Honduras. IFCC Speakers Bureau ISO 15189 – Audits. ASQ-Certified Quality Process Analyst.
Miembro Sociedad Chilena de Quimica Clinica (SCHQC). Gerente Consultora Carboni – Muñoz y Asociados.
Especialista en Patología y Laboratorio Clinico, egresado de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Central del Ecuador. Coordinador del Postgrado de Patología Clinica/Medicina de Laboratorio de la Facultad de Ciencias médicas de la Universidad Central del Ecuador. Docente en la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Central del Ecuador. Miembro del Comité de laboratorios Clínicos, organismo ecuatoriano de acreditación. (Consultor PTB). Docente Maestría en investigación de la salud.Universidad de Cuenca.
Perteneciente a la Sociedad Ecuatoriana de Patología Clinica-Medicina en Laboratorio y a la Sociedad ecuatoriana de Patología, así como miembro de la Word Association of Societies of Pathology & Laboratory Medicine y de la American Society for quality. Consultor implementación ISO 9001 e ISO15189. Conferencista en diversos Congresos y encuentros académicos.
MD. Path. Klever Sáenz (Ecuador)
Bact. Ana Lucía Aguirre (Colombia)
Egresada de la Universidad Católica de Manizales (Colombia).
Actualmente trabaja como Gerente de Operaciones en la compañía Quality Consulting (México); está a cargo de diseñar, implementar, desarrollar y evaluar programas de planificación de Control de Calidad basados en la Herramienta Seis Sigma en laboratorios de sector público y privado. Realiza programas de capacitación continua a usuarios y proveedores. Coordina los proyectos de implementación de control de calidad de Quality Consulting, ha participado como conferencista en encuentros académicos en países como República Dominicana, Argentina, Chile, Perú, Venezuela, Colombia, Paraguay, Panamá, México entre otros.
Egresada del Colegio Mayor de Antioquia en Medellín (Colombia).
Especialista en Control de Calidad y Coordinadora académica de Quality Academics, escuela en línea de educación continua que cuenta con más de 10.000 estudiantes de todo el mundo. Es Especialista en Gerencia administrativa en salud y auditora experta en ICONTEC para el área de la salud. Con experiencia de más de 15 años en manejo de laboratorios clínicos y sistemas de gestión ISO9001:2015, es una verdadera líder en el ámbito de la calidad.
Bact. Claudia Gil (Colombia)
MBA. Ana María Suárez (Colombia)
Profesional en bacteriología con MBA y Especialización en Administración en Salud.
Amplia experiencia como auditora ICONTEC, consultora y formadora en las normas ISO 9001, NTC 6001, NTC 5555 y esquemas específicos de formación para el trabajo y desarrollo humano. Orientación a resultados, excelente manejo de relaciones personales, líder, manejo de equipos y desarrollo de personas.
Experiencia en negociación y administración de licitaciones y convenios con proveedores y usuarios de instituciones públicas y privadas de salud con resultados contundentes
Bioquímica farmacéutica. Maestra en Ciencias de Ingeniería con especializacion en Gestión de la Calidad. Universidad Santa María La Antigua (USMA), Panamá.
MBA. en Gestión de la Calidad. Universidad Federal Flumminense UFF – RJ.
Gerente de PALC (2007-2009)
Asesora externa de PALC (2002-2007/2010-2013)
Asesora en gestión de la calidad de la empresa PROMED. Panamá
MsC. Derliane de Oliveira (Brasil)
Bact. Mónica González (Colombia)
Bacterióloga, egresada de la Universidad Católica de Manizales (Colombia), con especialización en Gerencia de la calidad. Se ha desempeñado en el ámbito del control de calidad a nivel industrial y de laboratorio clínico. En Quality Consulting, es especialista en control de calidad y comunicaciones, ejecuta y asesora proyectos de planificación de calidad basados en six sigma en laboratorios clínicos y ha desarrollado programas de control de calidad en el área de microbiología. Profesora en diplomados, cursos, talleres y expositora en temas relacionados con la calidad, ha participado en congresos nacionales e internacionales.
Egresada de la Universidad del Valle de México.
Especialista de Control de Calidad en Quality Consulting desde hace 8 años. Responsable del diseño, implementación y evaluación del Programa de Ensayos de Aptitud Blue Belt y coordinadora de ventas y marketing de Quality Consulting. Miembro del comité técnico de proveedores de Ensayos de Aptitud en la Entidad Mexicana de Acreditación EMA. Conferencista en encuentros académicos en países como Colombia, Panamá, Guatemala y México.
QFB. Haydeé Hinojosa (México)
Bact. Silvana Builes (Colombia)
Egresada del Colegio Mayor de Antioquia en Medellín (Colombia).
Especialista de Control de Calidad en Quality Consulting desde hace un poco más de tres años, a cargo de la implementación, desarrollo y evaluación de “Programas de Planificación en Control de Calidad basados en la Herramienta Seis Sigma en Laboratorios del sector público y privado”, actualmente se desempeña como Coordinadora de proyectos especiales para Latinoamérica. Es conferencista en encuentros académicos en países como Colombia, Ecuador, Panamá y México.
Coordinadora científica de Quality Consulting
Bacterióloga y laboratorista clínica egresada del Colegio Mayor de Antioquia.
Trabajó durante 25 años en un laboratorio de alta complejidad, en donde 20 de ellos se desarrollaron al frente del área de calidad analítica. Actualmente se desempeña como Coordinadora Científica en la compañía Quality Consulting, en el acompañamiento a los clientes para la implementación de sus programas de control de calidad así como el entrenamiento a su personal en la generación e interpretación de sus indicadores de desempeño técnico. Ha participado como ponente en temas de calidad analítica y Six Sigma en México y en varias ciudades de Colombia.
Bact. Martha Palacio (Colombia)
Bact. Claudia Cañón (Colombia)
Magister en Educación de la Universidad Católica de Manizales, Especialista en Administración en Salud con énfasis en Seguridad Social de la Universidad Pontificia Javeriana. Bacterióloga y Laboratorista clínico de la UCM. Experta Técnica del Instituto Colombiano de Normas Técnicas/ICONTEC, ha sido asesora y coordinadora de calidad en diferentes instituciones colombianas. Cuenta con una amplia experiencia en el área de educación: fue docente de química clínica, administración en salud, coordinadora de prácticas, entre otras, de la Universidad Católica de Manizales durante 9 años en el Programa de Bacteriología. Ha sido profesora de la Universidad de Caldas. Ha participado como ponente invitada en Congresos nacionales e internacionales.
Bioquímica con Maestría en Fisiopatología Endocrina Bioquímica y Método de Diagnóstico (Universidad Nacional de la Plata – Argentina). Bioquímica Supervisora Programa de Evaluación Externa de Calidad, sub-programa de VIH, Inmunoserología Básica (Chagas, Toxoplasmosis, Rubeola), Hepatitis, Sífilis-VDRL y de Drogas terapéuticas y Toxicología de la Fundación Bioquímica Argentina desde el 2004. Jefe de Servicio interino de Laboratorio del Hospital del Interzonal de Agudos Profesor Alejandro Korn desde marzo 2015. Es representante de la Fundación Bioquímica Argentina ante el Instituto Argentino de Normalización (IRAM) para la traducción, discusión y publicación de las normas ISO/IRAM en el comité Calidad y Competencia en el Laboratorio de Análisis Clínicos (Grupo de Trabajo 1, Análisis Clínicos) y en el grupo Atención centrada al paciente.
Mg. Jorgelina Elsa Aberer (Argentina)
Dr. Daniel Nicolás Bustos (Argentina)
Doctor en Farmacia y Bioquímica (Universidad de Buenos Aires). Bioquímico (Universidad de Córdoba). Investigador, docente de la Carrera de Especialista en Bioquímica Clínica y de la Especialización en Endrocrinología. Universidad de Buenos Aires. Desde el año 2007 es director asociado de Q Squared Solutions SA. Laboratory Coordination Center. Es Miembro de IRAM: grupo de trabajo G1 para Laboratorios Clínicos, miembro IFFC.
Experto en Micología y temas como gestión y acreditación. Académico en la Universidad Mayor y en diversas universidades de Chile y el exterior. Consultor ASM (American Society for Microbiology), será quien nos comparta sus conocimientos y experiencias en “Planificación de Control de Calidad en Microbiología”.
Dr. Victor Silva (Chile)
M. en C. Amadeo Sáez (Brasil)
Maestro en Ciencias de la Universidad de São Paulo. Es Asesor científico (inmunología) del Programa Nacional de Control de Calidad (PNCQ). Consultor en diversas entidades entre ellas la Organización Mundial de la Salud (OMS). Participa como consultor en diferentes revistas nacionales e internacionales (Revista da SBAC, Acta Tropica).
Ingeniero de sistemas con maestría en Sistemas Integrados en Gestión de Calidad (HSEQ) y Especialización en Salud Ocupacional, Gerencia y Control de Riesgo. Tiene amplia experiencia en el Diseño, mantenimiento, implementación y mejora de los sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 14001, NTC ISO 45001:2018, SGSST), Docente Universitario (PREGRADO Y POSGRADO) en temas relacionados con los Sistemas de Gestión de calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo, Medio ambiente, Auditoría Interna, Gestión por procesos y gestión del riesgo. Es Auditor Interno en Sistemas de Gestión HSEQ (ISO 9001, ISO 14001, NTC ISO IEC 17020, SGSST Decreto 1072 de 2015). Involucra los sistemas de calidad con sus procesos y productos en herramientas tecnológicas disponibles para hacerlos más dinámicos.
Mg. Juan David Cardona (Colombia)
BQ.MgAdm. Roberto Carboni (Chile)
Bioquímico. Master Gestión de Calidad Total. Magister en Administración. Master Business Administration (MBA), Master en Dirección General. Docente Escuela de Postgrado Universidad Diego Portales, Universidad de Santiago de Chile, Universidad Andrés Bello, Universidad San Sebastián.
Instructor de evaluadores y docente ISO 15189 en Cooperación Interamericana de Acreditación (IAAC) y en Organismos Nacionales de Acreditación en Chile, Ecuador, Perú, Panamá y Paraguay.
Auditor Líder de Acreditación ISO 15189. Consultor ISO 15189, Chile, Ecuador, Perú y Honduras. IFCC Speakers Bureau ISO 15189 – Audits. ASQ-Certified Quality Process Analyst.
Miembro Sociedad Chilena de Quimica Clinica (SCHQC). Gerente Consultora Carboni – Muñoz y Asociados.
MD. Path. Klever Sáenz (Ecuador)
Especialista en Patología y Laboratorio Clinico, egresado de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Central del Ecuador. Coordinador del Postgrado de Patología Clinica/Medicina de Laboratorio de la Facultad de Ciencias médicas de la Universidad Central del Ecuador. Docente en la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Central del Ecuador. Miembro del Comité de laboratorios Clínicos, organismo ecuatoriano de acreditación. (Consultor PTB). Docente Maestría en investigación de la salud.Universidad de Cuenca.
Perteneciente a la Sociedad Ecuatoriana de Patología Clinica-Medicina en Laboratorio y a la Sociedad ecuatoriana de Patología, así como miembro de la Word Association of Societies of Pathology & Laboratory Medicine y de la American Society for quality. Consultor implementación ISO 9001 e ISO15189. Conferencista en diversos Congresos y encuentros académicos.
Bact. Ana Lucía Aguirre (Colombia)
Egresada de la Universidad Católica de Manizales (Colombia).
Actualmente trabaja como Gerente de Operaciones en la compañía Quality Consulting (México); está a cargo de diseñar, implementar, desarrollar y evaluar programas de planificación de Control de Calidad basados en la Herramienta Seis Sigma en laboratorios de sector público y privado. Realiza programas de capacitación continua a usuarios y proveedores. Coordina los proyectos de implementación de control de calidad de Quality Consulting, ha participado como conferencista en encuentros académicos en países como República Dominicana, Argentina, Chile, Perú, Venezuela, Colombia, Paraguay, Panamá, México entre otros.
Bact. Claudia Gil (Colombia)
Egresada del Colegio Mayor de Antioquia en Medellín (Colombia).
Especialista en Control de Calidad y Coordinadora académica de Quality Academics, escuela en línea de educación continua que cuenta con más de 10.000 estudiantes de todo el mundo. Es Especialista en Gerencia administrativa en salud y auditora experta en ICONTEC para el área de la salud. Con experiencia de más de 15 años en manejo de laboratorios clínicos y sistemas de gestión ISO9001:2015, es una verdadera líder en el ámbito de la calidad.
MBA. Ana María Suárez (Colombia)
Profesional en bacteriología con MBA y Especialización en Administración en Salud.
Amplia experiencia como auditora ICONTEC, consultora y formadora en las normas ISO 9001, NTC 6001, NTC 5555 y esquemas específicos de formación para el trabajo y desarrollo humano. Orientación a resultados, excelente manejo de relaciones personales, líder, manejo de equipos y desarrollo de personas.
Experiencia en negociación y administración de licitaciones y convenios con proveedores y usuarios de instituciones públicas y privadas de salud con resultados contundentes
MsC. Derliane de Oliveira (Brasil)
Bioquímica farmacéutica. Maestra en Ciencias de Ingeniería con especializacion en Gestión de la Calidad. Universidad Santa María La Antigua (USMA), Panamá.
MBA. en Gestión de la Calidad. Universidad Federal Flumminense UFF – RJ.
Gerente de PALC (2007-2009)
Asesora externa de PALC (2002-2007/2010-2013)
Asesora en gestión de la calidad de la empresa PROMED. Panamá
Bact. Mónica González (Colombia)
Bacterióloga, egresada de la Universidad Católica de Manizales (Colombia), con especialización en Gerencia de la calidad. Se ha desempeñado en el ámbito del control de calidad a nivel industrial y de laboratorio clínico. En Quality Consulting, es especialista en control de calidad y comunicaciones, ejecuta y asesora proyectos de planificación de calidad basados en six sigma en laboratorios clínicos y ha desarrollado programas de control de calidad en el área de microbiología. Profesora en diplomados, cursos, talleres y expositora en temas relacionados con la calidad, ha participado en congresos nacionales e internacionales.
QFB. Haydeé Hinojosa (México)
Egresada de la Universidad del Valle de México.
Especialista de Control de Calidad en Quality Consulting desde hace 8 años. Responsable del diseño, implementación y evaluación del Programa de Ensayos de Aptitud Blue Belt y coordinadora de ventas y marketing de Quality Consulting. Miembro del comité técnico de proveedores de Ensayos de Aptitud en la Entidad Mexicana de Acreditación EMA. Conferencista en encuentros académicos en países como Colombia, Panamá, Guatemala y México.
Bact. Martha Palacio (Colombia)
Coordinadora científica de Quality Consulting
Bacterióloga y laboratorista clínica egresada del Colegio Mayor de Antioquia.
Trabajó durante 25 años en un laboratorio de alta complejidad, en donde 20 de ellos se desarrollaron al frente del área de calidad analítica. Actualmente se desempeña como Coordinadora Científica en la compañía Quality Consulting, en el acompañamiento a los clientes para la implementación de sus programas de control de calidad así como el entrenamiento a su personal en la generación e interpretación de sus indicadores de desempeño técnico. Ha participado como ponente en temas de calidad analítica y Six Sigma en México y en varias ciudades de Colombia.
Bact. Silvana Builes (Colombia)
Egresada del Colegio Mayor de Antioquia en Medellín (Colombia).
Especialista de Control de Calidad en Quality Consulting desde hace un poco más de tres años, a cargo de la implementación, desarrollo y evaluación de “Programas de Planificación en Control de Calidad basados en la Herramienta Seis Sigma en Laboratorios del sector público y privado”, actualmente se desempeña como Coordinadora de proyectos especiales para Latinoamérica. Es conferencista en encuentros académicos en países como Colombia, Ecuador, Panamá y México.
Mg. Claudia Cañon (Colombia)
Magister en Educación de la Universidad Católica de Manizales, Especialista en Administración en Salud con énfasis en Seguridad Social de la Universidad Pontificia Javeriana. Bacterióloga y Laboratorista clínico de la UCM. Experta Técnica del Instituto Colombiano de Normas Técnicas/ICONTEC, ha sido asesora y coordinadora de calidad en diferentes instituciones colombianas. Cuenta con una amplia experiencia en el área de educación: fue docente de química clínica, administración en salud, coordinadora de prácticas, entre otras, de la Universidad Católica de Manizales durante 9 años en el Programa de Bacteriología. Ha sido profesora de la Universidad de Caldas. Ha participado como ponente invitada en Congresos nacionales e internacionales.
Dr. Daniel Bustos (Argentina)
Doctor en Farmacia y Bioquímica (Universidad de Buenos Aires). Bioquímico (Universidad de Córdoba). Investigador, docente de la Carrera de Especialista en Bioquímica Clínica y de la Especialización en Endrocrinología. Universidad de Buenos Aires. Desde el año 2007 es director asociado de Q Squared Solutions SA. Laboratory Coordination Center. Es Miembro de IRAM: grupo de trabajo G1 para Laboratorios Clínicos, miembro IFFC.
Dr. Victor Silva (Chile)
Experto en Micología y temas como gestión y acreditación. Académico en la Universidad Mayor y en diversas universidades de Chile y el exterior. Consultor ASM (American Society for Microbiology), será quien nos comparta sus conocimientos y experiencias en “Planificación de Control de Calidad en Microbiología”.
Mg. Jorgelina Aberer (Argentina)
Bioquímica con Maestría en Fisiopatología Endocrina Bioquímica y Método de Diagnóstico (Universidad Nacional de la Plata – Argentina). Bioquímica Supervisora Programa de Evaluación Externa de Calidad, sub-programa de VIH, Inmunoserología Básica (Chagas, Toxoplasmosis, Rubeola), Hepatitis, Sífilis-VDRL y de Drogas terapéuticas y Toxicología de la Fundación Bioquímica Argentina desde el 2004. Jefe de Servicio interino de Laboratorio del Hospital del Interzonal de Agudos Profesor Alejandro Korn desde marzo 2015. Es representante de la Fundación Bioquímica Argentina ante el Instituto Argentino de Normalización (IRAM) para la traducción, discusión y publicación de las normas ISO/IRAM en el comité Calidad y Competencia en el Laboratorio de Análisis Clínicos (Grupo de Trabajo 1, Análisis Clínicos) y en el grupo Atención centrada al paciente.
M. en C. Amadeo Sáez (Brasil)
Maestro en Ciencias de la Universidad de São Paulo. Es Asesor científico (inmunología) del Programa Nacional de Control de Calidad (PNCQ). Consultor en diversas entidades entre ellas la Organización Mundial de la Salud (OMS). Participa como consultor en diferentes revistas nacionales e internacionales (Revista da SBAC, Acta Tropica).
Mg. Juan David Cardona (Colombia)
Ingeniero de sistemas con maestría en Sistemas Integrados en Gestión de Calidad (HSEQ) y Especialización en Salud Ocupacional, Gerencia y Control de Riesgo. Tiene amplia experiencia en el Diseño, mantenimiento, implementación y mejora de los sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 14001, NTC ISO 45001:2018, SGSST), Docente Universitario (PREGRADO Y POSGRADO) en temas relacionados con los Sistemas de Gestión de calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo, Medio ambiente, Auditoría Interna, Gestión por procesos y gestión del riesgo. Es Auditor Interno en Sistemas de Gestión HSEQ (ISO 9001, ISO 14001, NTC ISO IEC 17020, SGSST Decreto 1072 de 2015). Involucra los sistemas de calidad con sus procesos y productos en herramientas tecnológicas disponibles para hacerlos más dinámicos.